아이폰 성능저하 업데이트 집단소송

자유게시판

증빙서류 관련 질문입니다.
작성자 : 배진혁 작성일: 2018.01.30 Hit: 26031

현재 CJ 헬로모바일을 사용하고 있는데요.


아이폰을 사용하다가 얼마전에 기기변경으로 다른 폰으로 바꿨습니다.

가입원부 증명서에는 현재 사용하고 있는 폰에 대한 정보만 나와있기 때문에,

기기 변경에 대한 기록을 헬로모바일에 요청했는데,

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저희 헬로모바일에서는 유심 이동으로 변경된 단말기 내역을

고객님께 서류로 발급할 수 없는 점 양해 부탁드립니다.

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와 같이 답변이 왔는데요.

이럴 경우 어떻게 해야할까요? -_-;


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 작성자 : 한누리 (2018-01-30 19:03)
3개 통신사 외 기타업체를 통해 휴대폰을 구매하신 경우에는 기타업체에 개별적으로 문의하시어 아이폰 보유 및 사용사실을 입증하는 서류를 제출해주셔야 하니, 이 점을 양지해 주시기 바랍니다. 대리점/판매점 등 구입하여 사용하셨음을 증빙하실 수 있는 자료가 있으시다면 보내주시기 바랍니다.
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